Ziggo internetsnelheid: welke snelheden er zijn en wat je thuis echt meet

De Ziggo internet snelheid: wat de getallen betekenen

Wanneer je een internetabonnement van Ziggo overweegt, kom je verschillende snelheden tegen, uitgedrukt in Megabit per seconde (Mb/s). Deze getallen geven aan hoe snel je data kunt ontvangen (downloaden) en versturen (uploaden). De downloadsnelheid is voor de meeste mensen het belangrijkst. Die bepaalt hoe vlot je webpagina’s laadt, films streamt of bestanden binnenhaalt.

Inhoudsopgave

1. De Ziggo internet snelheid: wat de getallen betekenen
2. Welke snelheid past bij jouw huishouden?
3. Downloadtijd in de praktijk: een rekenvoorbeeld
4. Waarom je wifi-snelheid bijna altijd lager is
5. De uploadsnelheid bij Ziggo: belangrijk voor thuiswerken en gamen
6. Hoe meet je de internet snelheid van Ziggo correct?
7. Wat je nu doet
8. Veelgestelde vragen

Ziggo levert internet via het kabelnetwerk (coax). Een kenmerk van deze techniek is dat de verbinding asymmetrisch is. Dit betekent dat de downloadsnelheid aanzienlijk hoger is dan de uploadsnelheid. Voor de meeste huishoudens is dit geen enkel probleem, omdat we doorgaans veel meer data consumeren dan versturen.

Ziggo biedt diverse pakketten met verschillende snelheden aan, die per regio kunnen verschillen. Om een beeld te geven van wat er via het kabelnetwerk mogelijk is, gebruiken we de pakketten van hollandsnieuwe als voorbeeld. Zij leveren ook internet via de kabel en bieden bijvoorbeeld een pakket met 100 Mb/s download en 25 Mb/s upload, en een sneller pakket met 1.000 Mb/s download en 100 Mb/s upload. Deze stappen geven een goede indicatie van de keuzes die je hebt bij kabelinternet.

De keuze voor een bepaalde snelheid hangt volledig af van je gebruik. Een hogere snelheid betekent niet automatisch een betere ervaring als je die snelheid niet benut. Het is dus zaak om een realistische inschatting van je verbruik te maken.

Welke snelheid past bij jouw huishouden?

De juiste internetsnelheid is persoonlijk en afhankelijk van de grootte van je huishouden en je online activiteiten. Een alleenstaande die voornamelijk mailt en het nieuws leest, heeft vanzelfsprekend minder nodig dan een gezin waar tegelijkertijd wordt gegamed, gestreamd en thuisgewerkt. Het is belangrijk om niet alleen naar het aantal personen te kijken, maar vooral naar het aantal apparaten dat tegelijkertijd actief is.

Om je te helpen bij de keuze, hebben we hieronder een tabel opgesteld. Hierin zie je welke activiteiten goed passen bij de verschillende snelheidsklassen die op het kabelnetwerk beschikbaar zijn. Nogmaals gebruiken we de snelheden van hollandsnieuwe als representatief voorbeeld voor kabelinternet.

Snelheid (voorbeeld kabel)	Geschikte activiteiten	Type huishouden
100 Mb/s download / 25 Mb/s upload	E-mailen, surfen, sociale media, streamen in HD-kwaliteit op 1 tot 2 schermen, muziek luisteren, videobellen met 1 persoon, lichte thuiswerktaken.	1- tot 2-persoonshuishoudens met gemiddeld internetgebruik. Voldoende voor de meeste dagelijkse taken zonder intensief dataverkeer.
1.000 Mb/s download / 100 Mb/s upload	Streamen in 4K Ultra HD op meerdere schermen tegelijk, fanatiek online gamen, zeer grote bestanden snel downloaden en uploaden, intensief thuiswerken met meerdere personen, back-ups maken naar de cloud.	Gezinnen met meerdere intensieve gebruikers, tech-liefhebbers, serieuze gamers en thuiswerkers die met grote bestanden werken. Biedt veel bandbreedte voor nu en de toekomst. Bekijk ook ons advies voor een internetabonnement voor een gezin.

De keuze is een afweging tussen behoefte en budget. Een hogere snelheid kost doorgaans meer. Het is vaak verstandig om niet direct voor de allerhoogste snelheid te kiezen. Je kunt je abonnement meestal eenvoudig opwaarderen als je merkt dat je tekortkomt. Terugschalen is soms lastiger of pas mogelijk na je contractperiode.

Downloadtijd in de praktijk: een rekenvoorbeeld

Abstracte getallen als 100 Mb/s of 1.000 Mb/s worden concreter als je ze vertaalt naar wachttijd. Stel, je wilt een nieuwe game downloaden met een bestandsgrootte van 50 Gigabyte (GB). Hoe lang duurt dat bij verschillende snelheden? Let op: 1 Byte is 8 bit, dus om van Mb/s naar MB/s te rekenen, deel je het getal door acht.

Een snelheid van 100 Mb/s is gelijk aan 12,5 Megabyte per seconde (MB/s). Een bestand van 50 GB is 50.000 MB. De download duurt dan 50.000 / 12,5 = 4.000 seconden. Dat is ongeveer 67 minuten. Met een 1.000 Mb/s verbinding (125 MB/s) duurt dezelfde download slechts 50.000 / 125 = 400 seconden, wat neerkomt op minder dan 7 minuten. Dit visuele voorbeeld maakt het verschil in snelheid tastbaar.

Zoals je ziet, is het verschil tussen de snelheden aanzienlijk. Voor wie regelmatig grote bestanden downloadt, zoals gamers of fotografen, levert een hogere downloadsnelheid een directe en merkbare tijdsbesparing op. Voor wie voornamelijk streamt en surft, is het verschil in de dagelijkse ervaring minder groot, omdat deze activiteiten minder bandbreedte vergen.

Waarom je wifi-snelheid bijna altijd lager is

Een veelvoorkomend misverstand is dat de snelheid van je abonnement gelijk is aan de snelheid die je op je laptop of telefoon meet via wifi. De geadverteerde Ziggo internet snelheid is de snelheid die bij het modem je huis binnenkomt. De snelheid die je draadloos ervaart, is vrijwel altijd lager. Dit is geen fout van de provider, maar een gevolg van de beperkingen van draadloze technologie.

Meerdere factoren beïnvloeden je wifi-snelheid:

• Afstand tot het modem: Hoe verder je van het modem bent, hoe zwakker het signaal en hoe lager de snelheid.
• Obstakels: Muren (vooral beton), vloeren, deuren en zelfs grote meubels dempen het wifi-signaal.
• Interferentie: Wifi-netwerken van je buren, maar ook apparaten zoals babyfoons, magnetrons en draadloze luidsprekers kunnen je signaal verstoren.
• Leeftijd van je apparaten: Een oudere laptop of smartphone ondersteunt mogelijk niet de nieuwste, snelste wifi-standaarden (zoals Wifi 6) die het modem van Ziggo wel uitzendt.
• Aantal verbonden apparaten: Elk apparaat dat met de wifi is verbonden, deelt de beschikbare bandbreedte. Veel actieve apparaten leiden tot een lagere snelheid per apparaat.

Om de wifi-dekking en snelheid in huis te verbeteren, biedt Ziggo zelf oplossingen zoals SmartWifi pods. Dit zijn voorbeelden van een mesh-systeem dat zorgt voor een stabieler en sneller signaal in het hele huis. Meer over de verschillende oplossingen lees je in ons artikel over modem, router of mesh.

Wil je weten wat je mag verwachten van je draadloze netwerk? Lees dan de gids hoeveel Mb/s is normaal voor wifi. Voor de meest betrouwbare meting van je internetsnelheid gebruik je altijd een computer die met een netwerkkabel direct op het modem is aangesloten.

De uploadsnelheid bij Ziggo: belangrijk voor thuiswerken en gamen

We benoemden het al eerder: via het kabelnetwerk is de uploadsnelheid lager dan de downloadsnelheid. Dit is een fundamenteel verschil met glasvezel, waar deze snelheden vaak gelijk zijn (symmetrisch). Maar wat betekent dat in de praktijk en wanneer is de uploadsnelheid belangrijk?

Je gebruikt de uploadsnelheid voor al het verkeer dat van jouw computer naar het internet gaat. Denk hierbij aan:

• Videobellen: Tijdens een gesprek in Microsoft Teams, Zoom of Google Meet verstuur je continu een videostream van jezelf. Een hogere uploadsnelheid zorgt voor een scherper en stabieler beeld voor de andere deelnemers.
• Bestanden versturen: Het uploaden van een video naar YouTube, het versturen van een e-mail met een grote bijlage of het synchroniseren van bestanden met een clouddienst zoals Dropbox of OneDrive.
• Online gamen: Hoewel gamen zelf niet extreem veel bandbreedte vraagt, is een stabiele en snelle upload cruciaal voor een lage ping en een spelervaring zonder vertraging. Je verstuurt immers constant de data van jouw acties naar de gameserver.
• Cloud back-ups: Als je automatische back-ups van je computer of foto’s naar de cloud maakt, is een hogere uploadsnelheid wenselijk om dit proces snel te laten verlopen.

Een uploadsnelheid van 25 Mb/s, zoals in het basisvoorbeeld van hollandsnieuwe, is voor de meeste huishoudens voldoende voor videobellen en normaal thuisgebruik. Werk je echter veel thuis, doe je vaak aan videobellen met hoge kwaliteit of verstuur je regelmatig grote bestanden, dan biedt een hogere uploadsnelheid van bijvoorbeeld 100 Mb/s meer comfort en efficiëntie. Lees meer over dit onderwerp in ons artikel over een goede uploadsnelheid voor thuiswerken.

Hoe meet je de internet snelheid van Ziggo correct?

Als je wilt controleren of je de snelheid krijgt waarvoor je betaalt, is het belangrijk om op de juiste manier te testen. Een speedtest via wifi op je telefoon geeft geen betrouwbaar beeld van de verbinding die je huis binnenkomt. Volg deze stappen voor een nauwkeurige meting:

1. Gebruik een bekabelde verbinding. Dit is de belangrijkste stap. Sluit een computer of laptop met een ethernetkabel (ook wel UTP-kabel genoemd) rechtstreeks aan op het modem van Ziggo. Zorg ervoor dat de kabel en de computer een snelheid van 1.000 Mb/s (Gigabit) ondersteunen.
2. Sluit andere programma’s en apparaten af. Zorg ervoor dat er op de computer geen andere programma’s actief zijn die de internetverbinding gebruiken (zoals updates, streamingdiensten of downloadprogramma’s). Koppel ook andere apparaten los van het netwerk.
3. Gebruik een betrouwbare speedtest. Navigeer in je browser naar een onafhankelijke en betrouwbare speedtest-website. Er zijn diverse opties online te vinden.
4. Voer de test uit en herhaal. Start de test en wacht op de resultaten voor download, upload en ping. Het is aan te raden de test op verschillende momenten van de dag (bijvoorbeeld ’s ochtends en ’s avonds) te herhalen om een goed gemiddelde te krijgen.

De gemeten snelheid via de kabel zou dicht in de buurt moeten liggen van de geadverteerde snelheid van je abonnement. Een afwijking van 5 tot 10 procent is normaal. Is het verschil structureel veel groter? Dan is het verstandig om contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo om je verbinding te laten controleren.

Wat je nu doet

Met de kennis uit dit artikel kun je een weloverwogen beslissing nemen over de Ziggo internet snelheid die bij jou past. Volg deze drie stappen om tot de juiste keuze te komen.

1. Analyseer je eigen verbruik. Maak een lijstje van de online activiteiten in jouw huishouden. Hoeveel mensen en apparaten zijn er tegelijk online? Wordt er veel gestreamd in 4K, gegamed of thuisgewerkt met grote bestanden? Wees hierin realistisch.
2. Kies een passende snelheidsklasse. Gebruik de tabel in dit artikel als richtlijn om een snelheid te kiezen die past bij je analyse. Onthoud dat je een abonnement later vaak makkelijker kunt opwaarderen dan afwaarderen.
3. Vergelijk de actuele abonnementen. De laatste stap is om te zien welke snelheden en pakketten er op jouw adres beschikbaar zijn. Voer je postcode en huisnummer in in de vergelijker om een overzicht te krijgen van de mogelijkheden van Ziggo en andere providers.

Veelgestelde vragen

Wat is een goede internetsnelheid voor Ziggo?

Een goede snelheid hangt af van je huishouden. Voor 1 tot 2 personen die streamen, surfen en mailen is 100 Mb/s vaak al voldoende. Een gezin met meerdere gebruikers die tegelijk streamen, gamen en thuiswerken heeft meer baat bij een hogere snelheid, zoals 400 Mb/s of 1.000 Mb/s, om te zorgen dat iedereen een stabiele verbinding heeft.

Waarom is mijn Ziggo uploadsnelheid zo laag?

Ziggo levert internet via de kabel, een techniek met een asymmetrische verbinding. Dit betekent dat de downloadsnelheid veel hoger is dan de uploadsnelheid. Dit is een technische keuze die voor de meeste gebruikers volstaat, omdat men doorgaans meer data downloadt dan uploadt. Glasvezel biedt wel een symmetrische, dus gelijke, up- en downloadsnelheid.

Kan ik mijn Ziggo internetsnelheid verhogen?

Ja, in de meeste gevallen kun je je abonnement bij Ziggo aanpassen naar een hogere snelheid. Dit kan vaak eenvoudig online via de ‘Mijn Ziggo’ omgeving of door contact op te nemen met de klantenservice. Let wel op eventuele contractuele voorwaarden. Een verlaging van de snelheid is soms pas mogelijk aan het einde van je contractperiode.

Is de beloofde Ziggo snelheid de gegarandeerde snelheid?

Nee, de geadverteerde snelheid is de maximale snelheid die je onder ideale omstandigheden kunt halen op een bekabelde verbinding. De daadwerkelijke snelheid kan lager zijn door factoren zoals de drukte op het netwerk. Via wifi is de snelheid vrijwel altijd lager door bijvoorbeeld de afstand tot het modem en muren in huis. Een bekabelde test geeft het meest realistische beeld.

Hoeveel snelheid verlies ik op wifi?

Het snelheidsverlies op wifi kan aanzienlijk zijn. Een verlies van 30 tot 50 procent ten opzichte van de bekabelde snelheid is niet ongebruikelijk. Dit is sterk afhankelijk van de afstand tot het modem, het aantal muren, de kwaliteit van je apparaten en storing van andere netwerken. Voor snelheidskritische taken zoals gamen of grote downloads is een kabel altijd de beste keuze.